さすがは大手MOUSEコンピューター

みなさん、こん^^

最近、よくマウスコンピューターに関して投稿しますよね。

実は今日、サブで買ったX4-Bを引き取りに運送会社が来ます。

実は、この機種なのですが、

全然わからなかったのですが最近、キーボードの

「数字の7」が凹んでいるのに気づきました。

購入したのが仙台ダイレクトショップですので

異常なのかどうか近くのEDION店(MOUSEを取扱っている)で

店員さんに確認していただきました。

結果、初期不良かもわからないので購入店にて相談してくださいと言われました。

写真のように、キートップが右下がりになっています。

いずれは遊びがなくなって打てなくなるだろうと予想できますよね。

そこで、仙台DSに写真を添えてメールにて相談いたしました。

結果、サポートセンターに「仙台DS」からも連絡を入れておくので

たちまち早い時期に電話してくださいとの回答があり、

私は、その日のうちにサポートセンターに電話で連絡をを入れたのでした。

ん~

さすがに安心できる国産メーカーですね。

初期対応期間を少しオーバーしているにも関わらず

初期不良扱いとして取り扱って頂けることになりました。

メーカーから運送会社に依頼され、私の自宅にもうすぐ取りに来られます。

その後、確認されたのちに部品を交換されて点検後

再度送り直して頂けることになりました。

直接メーカーや店舗から購入したのではなく、

ネットを通じてダイレクトショップからの購入でしたが

しっかりと対応していただける体制が整っているのは

さすがですね。

仙台ダイレクトショップにはお礼のメールを送りましたが

すっかり「MOUSEコンピューター」のファンになってしまいました。

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